Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os, gældende fra den dag du har modtaget din vare.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret skal du inden 14 dage fra modtagelse, på e-mail give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb, e-mail til info@bodytech.dk.

Du kan ikke fortryde, ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give bodytech.dk besked.

OBS! Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervsdrivende.

Returnering

Hvis du fortryder dit køb, skal varen sendes retur.

Vores returadresse, både til fragtforsendelser og ved personlig aflevering er:

bodytech.dk
Slotsgade 67
9330 Dronninglund

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Du skal sende din ordre retur til os, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Ved returnering er du ansvarlig for varen, og at den er forsvarligt pakket ind. Du dækker selv omkostninger til returforsendelse. Dette gælder også ved nægtet modtagelse.

Har du sendt en vare retur pga. fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Varens stand ved returnering

Du må afprøve den modtagne vare på samme måde som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi såfremt du afprøver den mere end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Originalemballagen udgør en væsentlig del af varens værdi. Gem derfor emballagen indtil du er sikker på, at du ikke vil returnere dit køb.

Ved tilbageførsel af betaling

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os tilbage.

I tilfælde af en værdiforringelse, returfragt, som du hæfter for, fratrækkes dette købsbeløbet. Du betaler selv for returfragt.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet. Forudsat at vi har modtaget den returnerede vare.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Reklamationsret

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.

Ved forbrugerkøb, til privat brug ydes 2 års reklamationsret og ved salg til erhverv ydes 1 års reklamationsret på det købte i.h.t. gældende dansk købelov.

Ved konstatering af fejl og mangler, bedes du straks kontakte os for hjælp.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Ved konstatering af fejl og mangler, bedes du straks kontakte os for hjælp.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamationsretten dækker produktionsfejl, men ikke normal slitage, manglende efterspænding, forkert samling, skader opstået ved manglende vedligeholdelse, ekstrem belastning eller misbrug.

Vi har brug for, at du medsender informationer om fakturanummer og en nøjagtig beskrivelse af fejlen.

Udstyret skal indleveres med alle tilhørende dele og i rengjort stand.

Transport til og fra reparation

Udstyret skal indleveres og afhentes til og fra vores adresse, Slotsgade 67, 9330 Dronninglund, for din regning.

Men skriv først til os og medsend billeder. Måske vi kan fremsende reservedele, afhente eller reparere på din adresse.

Er reklamationen i.h.t. købeloven berettiget, betaler bodytech.dk for rimelige transportomkostninger.

Køber betaler selv for transport i forbindelse med reparationer, der ikke er dækket af reklamationsretten,.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du kan læse mere om dine rettigheder på www.forbrug.dk