FAQ

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Annullering af bestilling

Hvis du fortryder dit køb online, har du 14 dages returret. Du skal sende varen retur til os med en kopi af din faktura, så refunderer vi pengene.

Når din bestilling er afsendt, får du automatisk en mail med Track & Trace, så du kan følge din pakke. Tjek evt. dit spamfilter, hvis du ikke har modtaget en mail.

Ved forsinkede pakker

Skriv til os på info@bodytech.dk eller sms på 2224 1310

Fejllevering

Hvis bodytech.dk har leveret forkert, kontakt vores kundeservice på info@bodytech.dk

Jeg har endnu ikke modtaget min vare

Normalt afsender vi bestillinger, inden for 2 hverdage.

Spørgsmål til bestilling

Kortbetaling: Når du laver en bestilling, bliver beløbet reserveret på dit kort og vi sender dig en faktura. Vi trækker først beløbet, når vi afsender din bestilling.

Er det mulig at bestille over mail?

Ja det er det.

Kan jeg købe via offentlig EAN nr.?

Nej, det er pt. ikke muligt.

Kan jeg som erhvervskunde handle med faktura?

Ja, vi sender gerne en faktura til forudbetaling.

Hvornår kommer udsolgte varer på lager igen?

Det vil ofte ikke fremgå af produkt websiden medmindre vi er temmeligt sikre på hvornår vi igen kan få varen. Ellers send en e-mail til info@bodytech.dk og spørg.

Kan jeg se varen udstillet og afprøve den?

Ja, hvis den er på lokalt lager i Dronninglund. Hvis den kun er på fjernlager er det ikke muligt. Men skriv til os på email info@bodytech.dk og hør os ad.

Jeg har ikke modtaget min kvittering

Tjek først om den ligger i dit spamfilter. Herefter bedes du tjekke om du har indtastet korrekt e-mail adresse. Du kan også skrive til info@bodytech.dk, så sender vi en ny kvittering.

Fragtpriser

Fragtpriserne afhænger af lager. Hvis varen afgår fra lokalt lager følger fragtprisen PostNord. Hvis varen er på fjernlager følger fragtprisen det brugte fragtfirma.

Hvis varen er på lokalt lager, kan du spare fragtprisen ved selv at hente varen på Slotsgade 67, 9330 Dronninglund, men lav først en aftale ved sms på tlf. 2224 1310.

Der afsendes normalt indenfor 2 hverdage.

Forsinkede eller udsolgte varer

Hvis du har bestilt en vare, der er forsinket eller udsolgt, kontakter vi dig normalt indenfor 2 hverdage, med en status.